Sterke punten volgens de auditoren

Tijdens de audit bezochten de auditoren al onze campussen, spraken ze met meer dan 170 medewerkers en een veertigtal zorgvragers en kregen ze een warme indruk van de werking.

Ze prezen vooral:

• de warme, persoonsgerichte en herstelgerichte zorg
• de betrokkenheid van medewerkers en hun open meldcultuur
• de goede samenwerking tussen teams
• en het gebruiksvriendelijke dataportaal waarmee kwaliteit en veiligheid opgevolgd worden.

Ook onze creatieve oplossingen op oudere campussen – “het charmante gebruik van het gebouw”, zoals de auditoren het omschreven – kregen een bijzondere vermelding.

Werkpunten als groeikansen

Zoals bij elke audit werden ook enkele werkpunten benoemd. Die gaan onder meer over het structureel opvolgen van verplichte opleidingen, het beheer en onderhoud van medisch materiaal, het verder versterken van infectiepreventie, en het nog consequenter registreren van vrijheidsbeperkende maatregelen.

Deze verbeterpunten vertalen we intussen naar een concreet actieplan met duidelijke doelen, eigenaars en timing. Zo bouwen we verder aan onze ambitie om zorg te bieden die veilig, professioneel én menselijk is.

Een bevestiging én een stimulans

Het gouden label is een erkenning voor de inzet van al onze teams. Het bevestigt dat we kwaliteitsvolle en veilige zorg bieden, en het geeft richting aan waar we verder kunnen verbeteren. Accreditatie is geen eindpunt, maar een continu proces, waarbij we blijven inzetten op professionaliteit, veiligheid, menselijkheid en herstel.